Condiciones generales de uso y venta de suscripciones
1. Preámbulo
El sitio de Internet objeto de las presentes condiciones generales de venta y uso (a continuación el "sitio web) es operado por 2L Multimedia, SAS inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de Annecy, bajo la número RCS B 439 055 591, cuya sede se encuentra en 129, avenue de Genève - Centre MBE BP 351 - 74000 Annecy - FR (a continuación 2L Multimedia).
2LM ha desarrollado, a partir de un Sitio de Internet, de servicios de encuentros en línea a fines personales, recreativas y no comerciales (a continuación « los servicios »).
Los servicios son operados por la compañía Stt, sociedad por acciones simplificadas a una única asociada, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Toulouse, bajo el número 829 845 684, cuya sede está situada 59, Allée Jean-Jaurès - CS 21531 - 31015 TOULOUSE.
La Sociedad Stt pone a disposición de los internautas web que les permite comunicarse entre ellos y representa una conexión pasiva de publicaciones en línea, de difusión de perfiles y de otras informaciones con el objetivo de divertimiento. Los servicios no son ni de asesoramiento ni de agencia matrimonial, y Stt no organiza encuentros entre sus miembros.
La utilización de los servicios es destinado a fines personales y privados.
Estos servicios son exclusivamente reservados a los miembros inscriptos en la plataforma Web de acuerdo lo estipulado en las condiciones generales de utilización y de ventas de abonados (a continuación les « CGUV ».
2. Requisitos previos
Los miembros declaran haber obtenido por parte de la Sociedda 2L Multimedia y Stt toda la información necesaria referente a los servicios y abonos propuestos y adheriendo sin restricción ni reserva a los presentes CGUV.
Los miembros reconocen que la utilización de la plataforma Web requiere el cumplimiento de todas las prescripciones definidas en el seno de las presentes CGUV.
Los miembros pueden disfrutar de los servicios que se les ofrecen en el sitio de internet bajo reserva , en el caso, del pago del pertinente abono y de lso siguientes resquisitos previos :
- Ser mayor(es decir tern 18 años o más en el momento de la inscripción en el sitio Web ;
- Disponer de la caacidad jurídica que le permita vincularse en virtud de las presentes condiciones generales;
- Disponer de un equipo informático adaptado para acceder a la plataforma;
- Disponer de una dirección de correo electrónico válida.
3. Definiciones
Las partes establecen que los siguientes términos tendrán el siguiente significado entre ellas:
- « Abono »: un porfait pago dando acceso a los servicios propuestos en el abono concerniente suscripto por un miembro.
- «Miembro»: cualquier persona física que actuando con fines no incluidos en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, habiendo finalizado el proceso de registro en el sitio web.
- "Abonado": miembro que ha suscripto a una o más suscripciones ofrecidas por Stt.
- "Cuenta": el espacio del sitio Web reservado para los miembros y suscriptores.
- "Servicios": conjunto de servicios propuestos por Stt, disponible para los miembros y abonados a través del sitio de Web. Existen dos tipos de servicios: servicios básicos y servicios adicionales. Los miembros y suscriptores interesados son informados de sus características esenciales prestablecidos en la suscripción de su abono.
4. Objeto y campo de aplicación
El presente documento tiene como objeto establecer las condiciones de utilización y venta de los abonos propuestos por Stt a sus miembros.
Los presentes CGUV son acuerdos entre las sociedades Stt, 2L Multimedia y toda persona que hay adquirido la calidad de miembro.
Ellos aplican a la creación de una cuenta en el sitio Web por un miembro y a toda suscripción de un abono por un miembro ante la Sociedad Stt.
El miembro declara haber tomado conocimiento de los CGUV antes de la creación de una cuenta y la suscripción de todo abono. La eleccicón y la compra de un abono es bajo la sola resposabilidad del miembro.
El miembro declara haber tomado conocimiento de los presentes CGUV y de haber aceptado al marcar la casilla prevista a tal efecto antes de la creación de una cuenta y/o a la suscripción en línea de un abono.A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático de las empresas Stt y 2L Multimedia constituyen la prueba de todas las transacciones celebradas con el abonado a través del sitio web.
La validación de la suscripción de un abono por parte del suscriptor implica la aceptación sin restricción ni reserva de las presentes CGUV.
Estos CGUV pueden estar sujetos a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la creación de una cuenta o a la compra de un abono por el miembro es la vigente en el sitio web a la fecha de creación de la cuenta o suscripción del abono.
5. Oponibilidad
Las presentes CGUV son oponibles al miembro, en el momento de su aceptación este último y antes de la creación de una cuenta y la suscripción de un abono.
La Sociedad Stt y 2L Multimedia se reservan el derecho de aportar a las prentes CGUV, todas las modificaciones que consideren necesarias y útiles. Se esforzarán al máximo para informar a los miembros sobre la existencia y la entrada en vigor de las nuevas condiciones en el CGUV.
Luego de la entrada en vigor de las nuevas CGUV y en cualquier caso, el Miembro puede renunciar al uso de los Servicios pero sigue siendo responsable de cualquier uso anterior.
Los miembros puede acceder a las CGUV archivadas realizando la demanda por correo electrónico a la siguiente dirección de email : customer@stdt.eu
6. Inscripción en el Sitio Web y abertura de cuenta.
6.1 Inscripción en el Sitio Web
6.1.1 Incripción via el Sitio Web
La posibilidade de suscribirse a un abono está reservado exclusivamente a los miembros.
Para abrir una cuenta y convertirse en miembro, el usuário debe inscribirse previamente completando el formulario accesible en línea sobre la plataforma.
Existen dos procedimientos de inscripción:
° Inscripción mediante facebook connect
Para facilitar el proceso de inscripción en el servicio, se propone al usuario que utilice la información de identificación que le concierna de su cuenta de usuario persona física facebook indicando el nombre de usuario y la contraseña de la misma.
Con la ayuda de la aplicación facebook connect, los campos a completar se rellenarán automáticamente con los datos recuperados a partir de la cuenta facebook del usuario, bajo su exclusiva responsabilidad.
La utilización de la aplicación facebook connect es una sencilla posibilidad técnica que se ofrece al internauta con el objetivo de facilitar su inscripción y completar los campos del formulario de inscripción en el servicio: facebook connect es un servicio externo al servicio. Las sociedades Stt no garantiza en ningún caso el correcto funcionamiento ni la fiabilidad de los datos indicados con esta aplicación.
Ninguna información relativa a su inscripción al servicio no se mostrará en la cuenta facebook del internauta.
Etapa 2 : El internauta toma conocimiento de las presentes CGUV y acepta en marcando la casilla prevista a tal efecto ; si no acepta, el debe desistir el procedimento de inscripción y retirarse inmediatamente del Sitio.
Etapa 3 : Una vez su perfil correctamente registrado, el internauta valida formulario de inscripción y recibe un correo electrónico de confirmation de su inscripción sobre la dirección electronica facilitada.
Una vez que la confirmación de inscripción sea aceptada, se convierte en miembro como lo estipula el artículo 7.2 a continuación se detalla.
°Inscripción a través del formulario en línea
El procedimiento de inscripción al servicio mediante el formulario en línea de la plataforma consta de las etapas siguientes:
Etapa 1: El internauta debe rellenar un formulario de inscripción cumplimentando los campos necesarios, algunos de ellos obligatorios en función de los servicios seleccionados por el usuario. Algunos de los datos que se solicitan constituyen el perfil del usuario y serán accesibles a los demás miembros del servicio: deben ser exactos y actualizarse regularmente.
Etapa 2: El internauta toma conocimiento de las CGUV y los acepta marcando la casilla prevista a tal efecto; si el usuario no acepta las condiciones generales del servicio, debe abandonar el procedimiento de inscripción y salir inmediatamente del sitio Web;
Etapa 3: una vez cumplimentado correctamente su perfil, el internauta debe validar el formulario de inscripción y recibirá un correo electrónico de confirmación de la inscripción en la dirección electrónica proporcionada.
Una vez realizada la confirmación de la inscripción por parte del internauta, éste se convierte en miembro del servicio bajo reserva del artículo 7.2.
6.1.2 Inscripción mediante una aplicación móvil
Las plataformas de compra de aplicaciones móviles para teléfonos móviles, tabletas digitales o cualquier otro aparato de comunicaciones digitales conectado a internet permiten la descarga de una aplicación dedicada a la utilización del Sitio web y/o de servicios del Sitio web. El miembro que desee utilizarla debe disponer de una conexión a internet móvil.
Esta aplicación permite ofrece la posibilidad al internauta de crear una cuenta y convertirse miembro a partir , por ejemplo, de un teléfono móvil. También permite suscribirse a los abonos.
La compra y la utilización de los abonos, incluyendo aquellos suscriptos a partir de una aplicación móvil, están establecidos en las presentes CGUV.
6.2 Puesta en espera de los perfiles
Una vez inscrito en el servicio, el perfil del miembro se visualiza "en espera": durante este período cuya duración es variable, el perfil del miembro es objeto de una verificación por la Sociedad Stt y 2L Multimedia con el objetivo de asegurarse de que los datos y la información suministrada por el miembro cumplen las presentes condiciones generales. Se le ofrece al utilizador la exclusiva de poder multiplicar sus chances de encontrar el amor gracias a la orientación de los otros Sitios si es ya miembro o si desea beneficiarse de más contactos. Bajo reserva del acuerdo rápido del miembro , su perfil será susceptible de ser disponible sobre otros Sitios Web en adaptación con su búsqueda.
En caso de incumplimiento de las CGUV, el miembro es informado por correo electrónico sobre el rechazo de su perfil y se le propone su modificación. Si el miembro no modifica su perfil de acuerdo a las CGUV, las Sociedades Stt y 2L Multimedia se reservan el derecho de rechazarlo de manera definitiva.
Cual fuere la modalidad de inscripción , el miembro garantiza que los datos comunicados de su inscripción son exactas y son conformes a la realidad.
En caso de cambios de dichos datos, él se compromete a las modificaciones necesárias sobre su cuenta directamente.
Las sociedades Stt y 2L Multimedia no poseen la obligación y no disponen de medios técnicos para garantizar la identidad de las personas que se inscriben en el Sitio Web y abren una cuenta.
7. Suscripción de un abono y modalidades financieras
7.1. Modalidades de pagos de los abonos.
Para suscribirse a un abono, el miembro debe previamente crear su cuenta y elegir un abono y la forma de pago.
Por principio, los abonos a los servicios básicos y a los servicios adicionales son pagos a las tarifas vigentes en el momento de sus suscripciones. Los precios se expresan en la moneda del país del Miembro. Estas tasas son firmes y no negociables durante su período de validez. El precio se puede pagar desde el momento de la suscripción del abono, por tarjeta de crédito,cheque o por transferencia .
Por excepción, con el fin de permitir que los miembros descubran las funcionalidades de los servicio básicos, se les ofrece gratuitamente un acceso a una versión limitada en el tiempo para que descubran algunas funcionalidades del Sitio Internet.
Este acceso gratuito es limitado en el tiempo no permite utilizar todas las funcionalidades del Site Web ni encontrarse con otros miembros.
Por otra parte,las mujeres que deseen relacionarse con un miembro hombre se beneficiarán de un acceso a los servicios básicos gratuito y completo a excepción de los servicios adicionales que seguirán siendo pagos .
Se especifíca que cuando el acceso a los Servicios es gratuito, ya sea parcial o totalmente Stt se reserva el derecho de modificar las condiciones de acceso.
El miembro se suscribe a un abono por el período seleccionado por él , por el precio que aparece en línea en el momento de la suscripción y según las modalidades de pago propuestas por el Sitio Web y seleccionadas por el miembro.
El acceso al servicio del abono seleccionado es posible a partir de la recepción de Stt del pago del miembro. El acceso a los servicios seleccionados es inmediato desde que el pago sea efectuado mediante tarjeta bancaria. Un plazo de procesamiento es necesario desde el momento que se paga con cheque o por transferencia ; los servicios seleccionados por el abono elegido no estando accesibles que luego de la recepción y facturación del monto par Stt.En un segundo caso y cuando el serviciodel abono elegido no está accesible al miembro transcurrido un plazo de catorce (14) días contados a partir del envío del cheque por vía postal o de la operación de transferencia, se aconseja al miembro que envíe un mensaje al servicio de atención al cliente mediante el formulario accesible a partir de su cuenta por el menú "ayuda" en el que el Servicio al cliente se compromete a responder a la mayor brevedad posible.
Stt se reserva el derecho de proponer ofertas promocionales temporales de abonos a los nuevos miembros o a los miembros que lleven abonados un determinado período. Las modalidades financieras ofrecidas tienen un carácter excepcional, y no pueden ser objeto de ninguna reclamación por parte de los demás miembros.
La oferta de prueba es una oferta promocional haciendo parte integrante de un abono mensual. Al término de 3 días de prueba, el abono será automáticamente debitado, salvo previa denuncia por el abonado, las modalidades a seguir son previstas en el artículo 17 del presente CGUV.
De manera general, la anulación de renovaciones de los abonos puede efectuarse en la condiciones del artículo « resciliación » .
° Aplicación Mobile /Apple Store
-AppStore
El miembro puede crear su cuenta en las condiciones estipuladas en el artírculo 6.1.2 . II
Así podrá elegir uno de los abonos propuesto.
-Android
El miembro puede crear su cuenta en las condiciones especificádas en el artículo 6.1.2 podrá elegir uno de los abonos propuestos.
7.2 Pedidos
7.2.1 Suscripción a un Abono de Servicio
El Miembro selecciona en el Sitio Internet el abono al que desea suscribirse. Se le informa con antelación y por una interfaz de pedido dedicada a tal fin, el precio de la Suscripción y los diferentes métodos de pago disponibles. El Miembro tiene la posibilidad de verificar los detalles de su pedido, su precio total y corregir eventuales errores antes de confirmar su aceptación. Esta validación implica la aceptación íntegra de las presentes CGUV.
Los abonados o miembros pueden solicitar uno o varios abonos complementarios que les proporcionen acceso a funcionalidades avanzadas del Sitio Internet según las fórmulas delatalladas en dicho Sitio.
El proceso de pedido de uno de los abonos de pago se realiza en dos(2) etapas de confirmación:
Etapa 1: el miembro es informado, previamente y a través de una interfaz de solicitud específica, sobre el precio del abono y de la posibilidad que tiene de utilizar su forma de pago habitual: tiene la posibilidad de validar expresamente o rechazar su pedido, o incluso modificar su forma de pago habitual;
Etapa 2: el miembro es informado por la misma interfaz específica de que su pedido está confirmado.
La venta de abonos será considerada definitiva (y el contrato incluído) solamente después del envío al Miembro por el correo electrónico de la confirmación de la aceptación de la solicitud por Stt.
7.2.2 Seguimiento de pedido.
Al final del proceso de abono o de la solicitud a un nuevo abono, el miembro puede acceder, de forma permanente en línea en la interfaz de su cuenta, a la recapitulación detallada de sus suscripciones y servicios adicionales contratados.
7.3 Gastos
Todos los costes correspondientes al acceso, ya sean gastos de materiales, softwares o de acceso a internet irán exclusivamente a cargo del miembro.
8 Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el miembro dispone el derecho de retractarse de un período de 14 días consecutivos a contar desde la conclusión de la venta, sin tener que justificar o pagar ninguna suma.
Para poder retractarse el Miembro enviará el formulario de desistimiento puesto a disposición [aquí] ({withdrawalFormName) por correo electrónico o a la siguiente dirección postal:
Stt 59, Allée Jean-Jaurès - CS 21531 - 31015 TOULOUSE
En el caso de que el Miembro ejerza su derecho de desistimiento, Stt reembolsará la totalidad de las cantidades pagadas en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que fue informada por el Miembro la decisión de retractarse.
9. Obligaciones de 2L Multimedia et Stt
9.1 Calidad de los Servicios
Stt se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Permitiendo que los miembros utilicen los medios de comunicación puestos a su disposición en las mejores condiciones posibles.
Debido a la naturaleza y a la complejidad de la red internet, y en particular, a sus prestaciones técnicas y los tiempos de respuesta para consultar, pedir o transferir los datos, las Sociedades 2L Multimedia y Stt se esfuerzan al máximo, de conformidad con las reglas profesionales, para permitir el acceso y la utilización de los servicios.
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt no son responsables del correcto funcionamiento del equipo informático del miembro, ni de su acceso a internet.
9.2 Mantenimiento y actualización
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt se esfuerzan al máximo para ofrecer un servicio eficiente a los miembros utilizando los medios adaptados para mantener el servicio en unas ótimas condiciones operativas.
Las Sociedadades 2L Multimedia y Stt se reservan el derecho de cerrar temporalmente el acceso a los servicios para realizar una actualización, operaciones de mantenimiento, modificaciones o cambios en los métodos operativos, la plataforma y las horas de accesibilidad, sin que esta lista sea limitativa.
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt no son responsables de daños de cualquier naturaleza que puedan resultar de un problema de funcionamiento, de una indisponibilidad de acceso temporal o de malas condiciones de uso de los Servicios atribuibles a un equipo no adaptado, a disfunciones internas al proveedor de acceso del Miembro, a la congestión de la red de Internet y a todas las demás razones externas que tengan carácter de un caso de fuerza mayor.
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt se reservan el derecho de completar o mejorar, en cualquier momento, el Sitio de Internet, los abonos y los servicios disponibles en la misma en función de la evolución de las tecnologías, e informarán de ello a los miembros por todos los medios.
9.3 Moderación
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt no están sujetas a ninguna obligación de vigilar, moderar o controlar las comunicaciones y los contenidos puestos en línea en el Sitio de Internet por los miembros inscritos al servicio.
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt no intervienen directamente en el contenido de los perfiles. Ellos aseguran desde el momento de la inscripción del miembro y de la suscripción de un abono el cumplimiento de las presentes condiciones generales, pero no controla la veracidad de los datos proporcionados ni su validez, y no realiza ningún control de las modificaciones posteriores del perfil realizadas por el miembro concernido.
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt no intervienen en las relaciones ni en las comunicaciones entre los miembros.
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt se comprometen a reaccionar cuando un contenido, un comportamiento o una utilización ilícitos o que no cumplan las presentes condiciones generales de utilización y de venta le hayan sido notificados en las condiciones del artículo "notificación de un contenido ilícito" de las presentes o señalados mediante un enlace "abuso" que figura en el perfil de cada uno de los miembros inscritos. Las Sociedades 2L Multimedia y Stt adoptarán entonces las medidas que consideren oportunas a la situación.
Las Sociedades 2L Multimedia se reservan el derecho de suprimir cualquier contenido que no cumpla las presentes CGUV, después de haber informado de ello al miembro concernido, si las condiciones se lo permiten.
9.4 Seguridad
Las sociedades 2L Multimedia y Stt se esfuerzan al máximo, según las prácticas de la profesión, para garantizar la seguridad del Sitio Internet.
Teniendo en cuenta la naturaleza exponencial de las evoluciones tecnológicas, las Sociedades 2L Multimedia y Stt no pueden garantizar una seguridad absoluta del Sitio de Internet o la ausencia de fallos.
10. Obligaciones de los miembros
10.1 Fiabilidad de los perfiles
Los Servicios permiten que el Miembro en el momento de su inscripción y después cuando acceda a su perfil, lo cumplimente con los datos relativos a su persona y su aspecto físico de acuerdo con la ley y las libertades informáticas. Para permitir comunicaciones fiables entre los miembros, cada uno se compromete a proporcionar datos exactos, conformes a las leyes y a los reglamentos y actualizarlos regularmente.
El Miembro se compromete a no compartir una cuenta miembro con otras personas ni proporcionar a acceso a esta cuenta a un menor.
El Miembro se compromete a no proporcionar, en el momento de su inscripción o mediante la actualización de su perfil, datos de identificación que no correspondan a la realidad o usurpar la identidad de terceros.
Las fotografías puestas en línea por el miembro deben:
- Representar al miembro exclusivalemente.
-No representar únicamente elementos sin relación (paisaje, animales, etc.).
-No contener texto.
- Respetar las normas morales: no fotografías desnudas, sugerentes, con connotaciones sexuales o que representen a menores de edad.
Se prohíbe al miembro que incluya datos telefónicos, postales o electrónicos en su perfil.
Se prohíbe al miembro facilitar sus datos (Skype etc) por cualquier medio que sea y a quien sea. Como así también se desaconseja al Miembro dejarse filmar por otro usuário fuera de los medios puestos a disposición por el Sitio Internet, lo mismo se aplica para el envío de dinero, por el medio que sea y bajo el pretexto que sea, hacia un otro Miembro.
10.2 Utilización conforme
Una vez registrado y sujeto a suscripción por un (1) o más abonos el que le fueron propuestos, el Miembro tendrá acceso a los Servicios, de acuerdo al abono adquirido.
El Miembro es responsable de la utilización de los servicios y de sus actos en el Sitio. Se compromete a utilizar el Sitio Internet de forma leal, cumpliendo las presentes CGUV. El comportamiento del miembro en el momento de la utilización de los servicios debe cumplir las reglas de buena conducta.
Se prohíbe al Miembro cualquier intención contraria a los derechos de terceros, difamatoria, abusiva o cualquier intención o contenido contrario al objeto de los Servicios, las leyes y los reglamentos vigentes.
Se prohíbe al Miembro divulgar, de cualquier forma, informaciones o contenidos que incorporen enlaces a sitios de terceros que son ilegales, contrarios a la moralidad y / o no de acuerdo con la finalidad de los Servicios.
El miembro se compromete a notificar todo contenido manifiestamente ilícito, según el procedimiento previsto por el artículo "notificación de un contenido ilícito" de las presentes.
El miembro tiene además la posibilidad de indicar a las Sociedades 2L Multimedia y Stt el perfil de los miembros que no cumplan las presentes CGUV mediante el enlace "abuso" que figura en el perfil de cada uno de los miembros inscritos.
El miembro se compromete a no realizar ningún comportamiento ilegal o que constituya un fraude frente a las Sociedades 2L Multimedia y Stt, los demás miembros o terceros.
De forma general, el miembro se compromete a indicar a las Sociedades 2L Multimedia y Stt cualquier fallo de los servicios que haya constatado mediante el menú "ayuda" accesible en línea en el Sitio Internet.
La violación por uno de los Miembros de cualquiera de las obligaciones citas anteriormente será considerado como una falta grave.Cualquier comportamiento que no cumpla las reglas de buena conducta arriba mencionadas, o las que figuran en la carta ética del servicio, pude ser sancionado en las condiciones del artículo "rescisión" de las presentes.
10.3 Seguridad
Se prohibe al Miembro acceder o permanecer de forma fraudulenta en toda o una parte del Sitio Internet. Se prohibe utilizar un otro método de acceso que no sea el de la interfaz o de las intrucciones puestas a disposición por las Sociedades 2L Multimedia y Stt. En caso de descubrimiento de tal método o si el Miembro entra a un espacio reservado,sin derecho, de manera inadvertida, el usuário se compromete a informar sin demora a customer@stdt.eu con el fin de tomar las medidas necesárias.
Queda prohibido que el miembro suprima o modifique datos contenidos en el Sitio Internet o introduzca en ella de forma fraudulenta datos o realice modificaciones de funcionamiento en el Sitio Internet. Velará por no introducir virus, códigos malintencionados ni ninguna otra tecnología nociva para la plataforma o los servicios que se ofrecen en la misma.
El miembro se compromete a no realizar ninguna operación destinada a saturar una página, operaciones de rebote ni ninguna operación que obstaculice o falsee el funcionamiento de la plataforma.
Todo acceso voluntario a un espacio prohibido será considerado acceso fraudulento en el sentido de las disposiciones del código penal.
El miembro se compromete a considerar que todos los datos de los cuales tenga conocimiento con ocasión de un acceso al espacio no autorizado son datos confidenciales, y por consiguiente se compromete a no divulgarlos.
El miembro adopta todas las medidas necesarias para garantizar su propia seguridad, especialmente la gestión de sus identificadores y códigos de acceso que conserva de forma confidencial.
11. Asistencia técnica
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt ponen a disposición de sus miembros un servicio de atención al cliente capaz de proporcionar toda la información necesaria para la utilización del Sitio Internet y los servicios.
Stt se esfuerza al máximo para proporcionar a todos los miembros un servicio accesible en las mejores condiciones.
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt no pueden garantizar una compatibilidad técnica absoluta de las funcionalidades y los servicios adicionales que ofrece en el marco del servicio, ya que su correcto funcionamiento está sujeto a la compatibilidad lógica y física de los equipos informáticos utilizados por los miembros. Las Sociedades 2L Multimedia y Stt informan a los miembros sobre las configuraciones mínimas requeridas para beneficiarse plenamente del servicio y de los servicios adicionales.
La utilización de una aplicación móvil dedicada a la utilización de los servicios requiere que el miembro disponga previamente de un aparato de comunicación electrónico compatible y de una conexión a internet móvil. Antes de la descarga de la aplicación móvil, se aconseja que el miembro consulte las condiciones de uso de la plataforma de descarga de la aplicación para conocer la configuración material necesaria.
En caso de que un miembro tenga dificultades para acceder a y/o utilizar uno de los servicios ofrecidos por el Sitio Internet, se le ofrece en todo momento la posibilidad de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el formulario en línea accesible en el Sitio Interneet por el menú "ayuda".
12. Propiedad intelectual
12.1 Elementos del servicio
Las presentes CGUV no conllevan ninguna cesión de ningún tipo de derecho de propiedad intelectual sobre los elementos pertenecientes a 2L Multimedia en beneficio del miembro.
El Contenido del Sitio Internet,las denominaciones de los Servicios, las marcas, los diseños, los modelos, las imágenes, los textos, las fotos, los logos, los grafismos, los softwares y programas, los motores de búsqueda, las bases de datos, los sonidos, los vídeos, los nombres de dominios, diseño o cualquier otra información o soporte presentado por 2L Multimedia en el Sitio Internet, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva de 2LMultimédia y están protegidos por las leyes francesas e internacionales aplicables relativas a la propiedad intelectual en vigor
Las reproducciones y/o representaciones, totales o parciales de alguno de estos elementos, sin la autorización expresa de 2L Multimedia quedan prohibidas y constituirían una infracción sancionada por los artículos l. 335-2 y siguientes de la ley de propiedad intelectual.
Por consiguiente, el miembro se compromete a no realizar actuaciones o actos susceptibles de atentar directa o indirectamente contra los derechos de propiedad intelectual de 2L Multimedia.
El miembro en ningún caso puede utilizar, imprimir o reformatear el contenido del Sitio Internet para fines diferentes a los privados o familiares.
Se compromete a no descargar, reproducir, transmitir, vender, distribuir ni explotar el contenido del Sitio Internet.
12.2 Elementos de terceros
Los derechos de la propiedad intelectual adjuntos a los elementos del Sitio Internet pertenecientes a terceros fueron confiados a 2L Multimedia para su uso, tales como marcas, diseños, modelos, imágenes, textos, fotos, logos, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva de su autor, y están protegidos a este título por las leyes francesas e internacionales aplicables relativas la propiedad intelectual en vigor.
El miembro se compromete a no atentar, directa ni indirectamente, contra los derechos de propiedad de terceros, cuyos contenidos están presentes en el Sitio Internet, y se compromete a no explotar, de ninguna manera, los nombres, las marcas, los logos, los softwares, los datos, las bases de datos y todos los documentos que le son comunicados, de forma general, en caso de cumplimiento de las presentes condiciones generales del servicio.
El miembro se compromete a cumplir la totalidad de los derechos de terceros cuyos contenidos estén presentes en el Sitio Internet, y se compromete a no suscitar analogías en la mente del público para ningún fin.
12.3 Elementos puestos en línea por el miembro
El miembro concede en la medida de lo necesario a la Stt y a 2L Multimedia una licencia de utilización de los derechos de propiedad intelectual adjuntos a los elementos que pone en línea, de los cuales posee la propiedad exclusiva y que están protegidos por las leyes francesas e internacionales aplicables relativas a la propiedad intelectual en vigor.
El miembro tiene la posibilidad de difundir su perfil con su fotografía en otros sitios asociados yendo al espacio "Mi cuenta".
Esta licencia de utilización concedida por el Miembro a la Stt y a 2L Multimedia recubre el derecho por Stt y 2L Multimedia de reproducir, representar, adaptar, traducir, digitalizar, utilizar para los fines del servicio o sublicenciar los elementos relativos al miembro en el servicio, así como en cualquier soporte de comunicación electrónica en el marco del servicio (especialmente correo electrónico, sms, mms, internet).
El miembro autoriza a Stt y a 2L Multimedia a modificar los elementos para respetar su carta gráfica o para hacerlos compatibles con sus características técnicas o cualquier formato de soporte proporcionado en el marco de los servicios.
El licencia de utilización es concedido por el miembro a Stt y a 2L Multimedia para el mundo entero, y para el período de la accesibilidad en línea de estos elementos debido al miembro.
El miembro se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para la protección de dichos derechos frente a terceros, y garantiza su perfecto disfrute a Stt y a 2L Multimedia.
13. Responsabilidad y garantía
En el marco de la prestación de los servicios, Stt está sujeta a una obligación de medios.
De conformidad con la legislación en vigor, 2L Multimedia no puede ver comprometida su responsabilidad civil debido a las actividades o a los datos almacenados a petición de los miembros, salvo en caso de que 2L Multimedia haya sido debidamente notificada sobre la existencia de un contenido ilícito en las condiciones del artículo "notificación de un contenido ilícito" y no haya actuado con la debida prontitud para retirarlo.
Los miembros reconocen y aceptan que los elementos que proporcionan, al igual que sus comportamientos o sus afirmaciones en el Sitio Internet son susceptibles de ser objeto de notificación por otros miembros y un control a posteriori por 2L Multimedia, en base a los criterios objetivos de apreciación, sin perjuicio de la consiguiente aplicación del artículo "rescisión" de las presentes CGUV.
El miembro reconoce y acepta que la divulgación de datos por él sobre el Sitio Internet es de su exclusiva responsabilidad, y renuncia a cualquier recurso contra Stt y 2L Multimedia, sobre la base de su derecho a la imagen, a su honor y su reputación, a la intimidad de su vida privada, derivado de la difusión por su parte de dichos datos,salvo falta debidamente probada por el usuário. El miembro es el único responsable de los eventuales perjuicios causados debido a la divulgación de dichos datos.
El miembro garantiza e indemniza a Stt y a 2L Multimedia contra los recursos y las condenas derivados de un incumplimiento por parte del miembro de las obligaciones que le incumben según la ley o las presentes condiciones generales del servicio.
El miembro no podrá responsabilizar a Stt y a 2L Multimedia de ningún diferimiento en los datos que le sean transmitidos.
La responsabilidad de Stt y de 2L Multimedia no podría verse comprometida en caso de un uso fraudulento o abusivo o debido a una divulgación voluntaria o involuntaria a terceros del nombre de usuario y/o de la contraseña de conexión a la cuenta del miembro.
Las Sociedades Stt y 2L Multimedia no serían responsables de la violación de las presentes condiciones generales por otro miembro, ni de sus actuaciones en el Sitio de Internet independientemente de que constituyan o no una falta.
Los intercambios entre los Miembros, los perfiles, las descripciones y otros anuncios forman parte del objetivo de entretenimiento y comunicación. Stt 2L Multimedia, prestador técnico de servicios, únicamente ofrece una plataforma web y no puede garantizar que las comunicaciones entre los miembros del servicio desemboquen efectivamente en encuentros. Además, 2L Multimedia de ninguna manera podrá ser responsable de los encuentros en o fuera del Sitio Internet ni de la correspondencia entre los datos comunicados en el servicio y la realidad.
Las Sociedades 2L Multimedia y Stt se esfuerzan para asegurarse de la fiabilidad de los datos y la información de los perfiles de los miembros, especialmente realizando un control del cumplimiento de las presentes CGUV y de los datos proporcionados en el momento de la creación de una cuenta. No obstante, cada miembro tiene la posibilidad de modificar posteriormente algunos datos de su perfil. Las Sociedades 2L Multimedia y Stt no pueden garantizar la realidad de los datos proporcionados por los miembros, ni garantizar a los miembros contra una usurpación de identidad, y su responsabilidad no puede verse comprometida en este aspecto.
Stt proporciona servicios adicionales que permiten mejorar las funcionalidades de comunicación y promover la visibilidad del perfil de un miembro en el Sitio Internet. No obstante, esos servicios se proporcionan hasta el límite de los mismos servicios que hubieran sido suscritos por los demás miembros: en caso de multiplicidad de las solicitudes de los miembros para un determinado servicio o por razones técnicas relacionadas con la buena gestión del funcionamiento de el Sitio Internet , el miembro reconoce que Stt no puede garantizar un período ilimitado para la promoción de la visibilidad del perfil del miembro o la efectividad y disponibilidad sin interrupciones del servicio adicional al que el miembro se haya abonado.
Los sitios Internet asociados son susceptibles de ser accesibles a los usuários a través de vínculos de hipertexto, tales como anuncios de banner. Las sociedades 2L Multimedia y Stt no se responsabilizan por los datos e informaciones colocadas y divulgadas por sus eventuales socios comerciales.
14. Notificación de un contenido ilícito
Las notificaciones de contenidos ilícitos a 2L Multimedia deben indicar obligatoriamente los siguientes datos según el artículo 6 i 5 ° de la ley 2004-575 del 21 de junio de 2004:
-La fecha de la notificación;
-Si el notificador es una persona física: sus apellidos, nombre, profesión, domicilio, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento;
-Si el notificador es una persona jurídica: su forma social, denominación, domicilio social y el órgano que la representa legalmente;
-Los apellidos y domicilio del destinatario o, si se trata de una persona jurídica, su denominación y domicilio social;
-La descripción de los hechos litigiosos y su localización precisa (con copia de la dirección url precisa del contenido) ;
-Los motivos por las cuales el contenido se debe retirar, incluida la mención de las disposiciones legales y las justificaciones de hecho;
-La copia de la correspondencia enviada al autor o editor de la información o de las actividades litigiosas solicitando su interrupción, retirada o modificación, o la acreditación de que no se ha podido establecer contacto con el autor o editor.
El miembro notifica un contenido de esta índole cumpliendo lo establecido en el presente artículo mediante el envío de una carta a la siguiente dirección:
Stt 59, Allée Jean-Jaurès - CS 21531 - 31015 TOULOUSE
Se recuerda que el hecho de que cualquier persona presente un contenido o una actividad como ilícitos con el fin de obtener su retirada o poner fin a su difusión, sabiendo que dicha información es inexacta, es sancionado con un año de prisión y 15.000 euros de multa según el artículo 6, i, 4° de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004.
15. Datos de carácter personal
Los datos personales pueden ser recogidos durante su inscripción en el Sitio Internet están destinados para su uso a 2L Multimedia.
Esta recogida permite la creación de una Cuenta por el Miembro, antes del uso del Sitio Web y de la posible solicitud a una suscripción. En caso de que se niegue a rellenar la información, no podrá utilizar el sitio web ni suscribirse a ningún abono.
Los datos recogidos se destinan únicamente para uso interno, propio de 2L Multimedia y Stt. Sólo pueden acceder las personas actuando bajo su autoridad y sus instrucciones.
Por excepción,los datos bancarios sólo se comunicarán a los proveedores de servicios responsables de la administración y recuperación de abonos. El Miembro acepta expresamente que los datos bancarios arriba mencionados se comunicarán a los proveedores de servicios con el único propósito anteriormente mencionado.
Los datos personales recogidos en el momento de la suscripción al sitio internet pueden eventualmente ser comunicados a los socios comerciales sólo con el acuerdo expreso del Miembro o del Suscriptor para facilitar su registro a los servicios adicionales.
Estos datos se mantienen sólo por un período estrictamente relacionado con la finalidad del procesamiento y como máximo dos años a partir de la última visita del Miembro en el sitio Internet.
Estos datos pueden ser comunicados por 2L Multimedia a la Stt en vista de la provisión de Servicios de calidad. El miembro acepta expresamente a esta comunicación.
Su objetivo es proporcionar a nuestros miembros en las reuniones de acuerdo con su personalidad. A excepción de se da la dirección de correo electrónico del miembro de la inscripción obligatoria, el miembro no tiene la obligación de informar a otros datos de carácter personal, y sin efecto en el contrato.
La recogida y el procesamiento de esta información se ajustan a la declaración CNIL nº 1825951.
Está estrictamente prohibido recuperar, usar o transmitir los datos personales de terceros que aparecen en el sitio Internet, sea cual fuere el uso. También está estrictamente prohibido entrar en contacto de cualquier manera para enviar "correo basura", "spam", correspondencia para los miembros actuales o antiguos del sitio.
De acuerdo con la Ley N º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades, el miembro tiene el derecho de acceso, de rectificación, de eliminación y limitación de datos de índole personal. El Miembro también tiene derecho a oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales.
El Miembro dispone de un derecho de retirada del consentimiento, por los tratos fundados exclusivamente en su consentimiento.
Además, el Miembro tiene el derecho de informar al responsable de los tratamientos de datos (es decir a, 2L Multimedia) de sus instrucciones sobre el destino de sus datos después de su muerte.
Finalmente, el Miembro tiene la posibilidad de solicitar que sus datos sean exportados a un tercero cuando hayan consentido en la recogida de esos datos o cuando esos datos se hayan sido recogidos como parte de la ejecución de un contrato.
El conjunto de estos derechos pueden ejercerse frente a 2L Multimedia, Servicio al Cliente, ZAE La Bouvarde, 74370 EPAGNY METZ-TESSY por correo certificado con acuse de recibo acompañado de un documento de identidad.
2L Multimedia dispone de un plazo de respuesta de dos (2)meses a contar desde la recepción de la carta.
Además, el Miembro tiene la posibilidad de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.
En caso de que el Miembro tenga motivos para creer que sus datos personales han sido utilizados, éste debe notificar inmediatamente sin plazo alguno a la Sociedad 2L Multimedia.
16. Trazabilidad
Con el fin de que los servicios sean fácilmente accesibles y personalizados, 2L Multimedia conserva el historial de las conexiones del miembro en el Sitio Internet y sigue la navegación de los Miembros en el Sitio Internet mediante las cookies, cumpliendo el reglamento informática y libertades.
De acuerdo con el plazo de preinscripción legal previsto en el artículo 65-3 de la Ley de 29 de julio de 1881 sobre la libertad de prensa, 2L Multimedia almacena una copia de los datos y contenidos que permiten identificar a cualquier persona que haya contribuido a la creación y / o la colocación de un contenido difamatorio u ofensivo durante un período de un (1) año a partir de los contenidos de dicha primera publicación.
17. Cancelamiento de inscripción del Sitio Internet y Resiliación de un abono
17.1 Cancelamiento de inscripción del Sitio Internet
La cuenta de un miembro se puede desactivar automáticamente en caso de inactividad prolongada del miembro titular. En este caso, 2L Multimedia eliminará todos los datos relacionados con la cuenta inactiva después de un período de dos (2) años desde la última conexión en la cuenta.El miembro puede poner fin a su inscripción suprimiendo su cuenta en cualquier momento en el Sitio Internet, sin más gastos que los relacionados con la transmisión de su petición y sin necesidad de indicar los motivos, a través de la sección creada a tal efecto en el menú "mis parámetros ","abono" o por cualquier otro medio que se le indique en dicho menú. Esta solicitud se considerará el día hábil a la recepción de la solicitud de resilación del abono en cuestión. Esta solicitud no implica ningún tipo reembolso del período del abono restante.
Un abonado sólo puede darse de baja en el Sitio de Internet si ha procedido previamente a su desabono.
17.2 Duración del Abono
Los abonos se suscriben por el período elegido por el Aboando durante el procedimiento de su suscripción.
En caso de pago por cheque o transferencia bancaria, el abono no será renovado a la llegada de la fecha de vencimiento.
En caso de pago por tarjeta de crédito, el abono se renovará automáticamente, a la llegada de su vencimiento, por períodos sucesivos equivalentes a los inicialmente elegidos por el Miembro, excepto cuando la resiliación sea notificada por éste en las condiciones indicadas en el artículo 17.3. El abono renovado será facturado al miembro sobre la base tarifaria y la periodicidad del abono inicialmente inscrito por el miembro.
17.3 Resiliación de un abono (cuando o pago es efectuado con tarjeta bancaria)
Los Abonados tienen la capacidad de decidir no renovar el abono (1) día siguiente a la suscripción del abono. Esta decisión no impide el acceso a todas las funciones de los Servicios del abono por la duración inicial de la Suscripción.
A la excepción a la oferta de tres (3) días de prueba, la decisión de no renovar el abono debe ser efectuado a más tardar setenta y dos (72) horas antes del fin del período de abono ya sea por teléfono al Servicio al Cliente facilitando los datos que figuran en el Sitio Internet, sea mediante la utilización de la función "Anular mi renovación" en su cuenta accesible por el menú "Cuenta", "Mis parámetros", "Mi abono", y después "Parámetros". A continuación el Abonado debe seguir el procedimiento de baja que se le indique.Producto del desabono, que provocará un término automático del acceso a nuestros contenidos, serán descontados de tu cuenta un (1) euro por gastos de gestión del cierre de la cuenta Le désabonnement sera facturé un (1) euro à l'abonné. Conformément à l'article 313-1 du code Pénal, 2L Multimedia ejercerá delante de las juridicciones competentes toda oposición abusiva de un abono por el cliente en su entidad bancaria.
En cualquier caso, Stt informará a los Miembros en cuestión, indicándoles, por e-mail en los últimos treinta (30) días corridos antes del final de su abono, que pueden rescindir gratuitamente su abono antes de la fecha de vencimiento como el procedimiento a seguir.
Además, el Miembro recibirá una confirmación de su decisión de no renovar el abono por correo electrónico.
17.4 Suspensión y Resiliación por falta
17.4.1 Suspención
Cualquiera que fuere las modalidades de pago en caso de incumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes CGUV por el Miembro, Stt se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio, sin indemnización ni reembolso, ocho (8) días después de la recepción por el Miembro de un correo electrónico que le invite a atenerse a las presentes CGUV, de suspender el acceso a su cuenta y a los eventuales servicios de su Abono hasta que la causa de suspensión haya desaparecido.
- Una tal suspensión del acceso al servicio se puede llevar a cabo por ejemplo cuando:
- El miembro cumplimenta su perfil de una manera no conforme a las presentes CGUV;
- El miembro pone en línea una fotografía no conforme;
- El miembro se comporta de una manera que altera la tranquilidad de uno o varios miembros;
En todo estado de causa, el Miembro será informado por correo electrónico de la suspensión de su cuenta y de su abono.
17.4.2. Resiliación por Stt
En el caso de una violación grave y reiterada de las obligaciones de las presentes CGUV por el Miembro, Stt enviará al Miembro un correo electrónico pidiendo que cumpla las presentes CGUV. En caso de que el resultado sea infructuoso, se reserva el derecho, sin indemnización, de quince (15) días corridos después de que el Miembro reciba el correo electrónico de cancelar el Registro del Miembro en el sitio Internet, cerrar la cuenta del Miembro y resiliar su abono sin perjuicio de cualquier acción de la ley común que pueda estar abierta a ella.
En caso de rechazo bancario de los medios de pago utilizados por el Miembro, Stt enviará al Miembro un correo electrónico pidiéndole que pague los importes debidos utilizando un nuevo medio de pago. En caso de que el resultado sea infructuoso, se reserva el derecho, sin indemnización, de ocho (8) días corridos después de que el Miembro reciba el correo electrónico de cancelar el Registro del Miembro en el sitio Internet, cerrar la cuenta del Miembro y resiliar du abono sin perjuicio de cualquier acción de la ley común que pueda estar abierta a ella
En cualquier caso, el Miembro será informado por correo electrónico del cierre de su cuenta y de la resiliación de su abono.
17.4.2 Resiliación por el Abonado
En caso de indisponibilidad de los Servicios, excepto en caso de fuerza mayor conforme a lo previsto en el artículo 18 de las presentes CGUV, por un período superior a siete días, el abonado podrá resiliar su abono enviando una carta certificada con confirmación de recepción, acompañada del extracto bancario, a la siguiente dirección postal:
Stt 59, Allée Jean-Jaurès - CS 21531 - 31015 TOULOUSE
Stt se compromete a reembolsar al abonado durante la duración de su abono dentro de un plazo que, según el banco del abonado, sea entre dos (2) y diez (10) días a partir de la recepción de la carta certificada junto al extracto identidad bancaria.
18. Fuerza mayor
Las Partes no pueden ser responsables por el incumplimiento o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones, como se describe en las presentes CGUV, se deriva de un caso de fuerza mayor, según el Artículo 1218 del Código Civil.
La Parte que constate el evento informará sin plazo a la otra parte de su incapacidad de cumplir sus obligaciones debido a un caso de fuerza mayor. La suspensión de las obligaciones no podrá, en ningún caso, ser una causa de responsabilidad por el incumplimiento de la obligación en cuestión, ni inducir el pago de daños e intereses o sanciones de retraso.
En un premier momento, los casos de fuerza mayor suspenderán el cumplimiento de las presentes CGUV y del abono en curso.
Por lo tanto, una vez que la suspensión de sus obligaciones recíprocas desaparezca, las partes deberán retomar cuanto antes el rendimiento normal de sus obligaciones contractuales. Para este fin, la parte impedida notificará a la otra de la reanudación de su obligación por medio de su elección.
Si los casos de fuerza mayor perduran durante un período superior a dos (2) meses, las presentes condiciones generales del servicio y el abono en curso serán rescindidos automáticamente.
19. Buena fe
Las partes convienen en cumplir sus obligaciones de buena fe.
20. Sinceridad
Las partes declaran que los presentes compromisos son sinceros.
En este sentido, declaran que no disponen de ningún elemento que, según sus conocimientos, si se hubiera comunicado, habría modificado el consentimiento de la otra parte.
21. Títulos
Los títulos de las cláusulas de las presentes CGUV se incluyen a título informativo y no deben afectar en modo alguno al significado o la interpretación de las presentes CGUV. Si el título de una cláusula perturba el entendimiento de la propia cláusula, no será un punto en consideración.
23. Nulidad
Si una o varias estipulaciones de las presentes se consideran no válidas o son declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o en virtud de una decisión con fuerza de cosa juzgada de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.
- Totalidad
Las presentes condiciones generales del servicio expresan la totalidad de las obligaciones de las partes.
Ninguna condición general o específica que figure en los documentos enviados o entregados por las partes podrá ser incorporada a las presentes condiciones generales.
25. Valor probatorio
La aceptación de las condiciones generales por vía electrónica tiene, entre las partes, el mismo valor probatorio que el acuerdo en soporte de papel.
Los datos registrados en los sistemas informáticos del Sitio Internet se conservarán en unas condiciones razonables de seguridad y se considerarán como las pruebas de las comunicaciones producidas entre las partes. Al menos que sea probado lo contrario,esos datos constituyen el conjunto de pruebas de las transacciones pasadas entre Stt y el miembro via el Sitio de Internet.
El archivado de los documentos contractuales se realiza en un soporte fiable y duradero que puede ser presentado a título de prueba.
26. Confidencialidad
Los datos transmitidos o recogidos por las Sociedades Stt o 2L Multimedia con ocasión de la utilización del Sitio Internet serán considerados por naturaleza como confidenciales y pertenecientes al ámbito del secreto profesional, y no serán objeto de ninguna comunicación exterior, salvo excepciones relacionadas con las disposiciones de la ley informática y libertades.
Esta disposición no obstaculiza las comunicaciones ordenadas por vía judicial o administrativa.
27. Lengua
Las presentes CGUV han sido redactadas en lengua francesa y traducidas posteriormente.
En caso de conflicto entre las partes o divergencias sobre la interpretación de una palabra o cláusula, únicamente darán fe las versiones redactadas en lengua francesa.
28. Legislación aplicable
Las presentes CGUV se rigen por la legislación francesa.
Esto es válido para las reglas de fondo y las reglas de forma, a pesar del lugar de cumplimiento de las obligaciones sustanciales o accesorias.
Para dejar de recibir emails de nuestra parte, te agradecemos enviarnos un mensaje con tu petición al siguiente correo electrónico: customer@stdt.eu o utiliza el enlace de desinscripción situado en el pie de página de los email que te enviamos.
29. Litigios - Mediación
Todos los litigios relacionados con la creación de una uenta, la suscripción de los Servicios, su ejecución o su resiliación pueden no ser resueltos entre el Miembro y Stt o 2L Multimedia serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.
Se informa al Miembro de que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional, con un mediador de consumidores cuyos datos son los siguientes:
Medicys
73 boulevard de Clichy
75009 Paris
contact@medicys.fr
www.medicys.fr
El miembro también puede presentar cualquier queja sobre la plataforma de resolución de litigios puesta en línea por la Comisión Europea en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La Comisión Europea transferirá la reclamación del Miembro a los mediadores nacionales competentes debidamente notificados.
30. Información Pre-contractuales
El Miembro reconoce haber sido comunicado, antes de la creación de una cuenta y solicitud del abono, de forma legible y comprensible, de las presentes CGUV y toda la información enumerada en el artículo L.221-5 del Código del Consumidor, y en particular la siguiente información :
- las características esenciales de los abonos;
- el precio de las suscripciones;
- las informaciones relativas a la identidad del Grupo 2L M, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico.
31. Menciones Legales
El sitio Internet es editado por la Sociedad 2L Multimedia, sociedad por acciones simplificada al capital de 24 070€, inscrita en el Registro del Comercio y de las Sociedades de Annecy, bajo el número RCS B 439 055 591, con sede en 129, avenue de Genève - Centre MBE BP 351 - 74000 Annecy - FR.
El sitio Internet es explotado por la Sociedad Stt, sociedad por acciones simplificada asociada única, al capital de 1250€, inmatriculada en el Registro del Comercio y de las Sociedades de Toulouse, bajo el número 829 845 684, con sede en 59, Allée Jean-Jaurès - CS 21531 - 31015 TOULOUSE.
El proveedor de alojamiento es: SAFE HOST, 20 Chemin du Pre-Fleuri, CH-1228 PLAN-LES-OATES.
El Servicio al Cliente es abierto desde las 13h30 hasta las 17h00, de martes a viernes, en el siguiente número: 0177353413.
