Condiciones generales de utilización y venta de Suscripciones
1. Preámbulo
El sitio web objeto de las presentes condiciones generales de venta y
utilización (en adelante, el «Sitio Web») es operado por Global Digital Média SA,
inscripta en el Registro Mercantil de Genève con el número
CHE-373 082 366, con domicilio social sito en Rue Muzy 9 - 1207 Genève – Suisse (en adelante, «la Sociedad»).
La Sociedad, a través del Sitio Web, ha desarrollado servicios de citas
en línea para fines personales, de ocio y no comerciales (en adelante,
los «Servicios»).
La Sociedad pone a disposición de los internautas el sitio Internet que les permite comunicarse masivamente entre ellos por mensajería directa, multicriterios y representa una conexión pasiva de publicaciones en línea, difusión de perfiles y otras inforaciones con fines de entretenimiento ( medios de comunicación). Los Servicios no consisten en servicios de asesoría ni
de agencia matrimonial y la Sociedad no organiza citas entre los
Miembros. La utilización de los Servicios está destinada únicamente a un
uso personal y privado.
Estos Servicios están reservados exclusivamente a los Miembros
registrados en el Sitio Web de conformidad con las presentes condiciones
generales de utilización y venta de Suscripciones (en adelante, las
«CGUV»).
2. Requisitos previos
Los Miembros declaran haber obtenido de la Sociedad toda la información
necesaria con respecto a los Servicios y Suscripciones ofertados y
adhieren sin restricciones ni reservas a las presentes CGUV.
Los Miembros reconocen que el uso del Sitio Web requiere el cumplimiento
de todos los requisitos establecidos en las presentes CGUV.
Los Miembros podrán beneficiarse de los Servicios que se les ofrecen en
el Sitio Web, siempre que, en su caso, se pague la correspondiente
Suscripción y se cumplan los siguientes requisitos previos:
- Ser mayor de edad (es decir, tener dieciocho (18) años de edad
o más) el día del registro en el Sitio Web;
- Tener la capacidad legal para contraer compromisos en virtud de las
presentes CGUV;
- Disponer de un equipo informático adaptado para acceder al Sitio
Web;
- Contar con una dirección de correo electrónico válida.
3. Definiciones
Los términos que se definen a continuación tendrán el siguiente
significado entre las Partes:
- "Suscripción": paquete de pago que da acceso a los Servicios
ofrecidos en la Suscripción, durante un periodo limitado
especificado en la Suscripción correspondiente y que haya sido
contratada por un Miembro.
- "Miembro": cualquier persona física que obre con fines distintos de
su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola,
una vez finalizado el proceso de registro en el Sitio Web.
- "Abonado": Miembro que ha contratado una o varias Suscripciones
ofertadas por la Sociedad.
- "Cuenta": área del Sitio Web reservada a Miembros y Abonados.
- "Servicios": conjunto de servicios ofrecidos por la Sociedad,
accesibles a los Miembros y a los Abonados a través del Sitio Web.
Existen dos (2) tipos de Servicios: Servicios Básicos y
Servicios Adicionales. Los Miembros y los Abonados interesados
reciben información de sus características esenciales antes de
contratar una Suscripción.
4. Objeto y ámbito de aplicación
El presente documento tiene por objeto definir las condiciones generales
de utilización y venta de las Suscripciones ofertadas por la Sociedad a
sus Miembros.
Las presentes CGUV se celebran entre la Sociedad y cualquier persona que
se haya convertido en Miembro.
Se aplican a la creación de una Cuenta en el Sitio Web por parte de un
Miembro y a cualquier contratación de una Suscripción de la Sociedad por
parte de un Miembro.
El Miembro tiene la obligación de leer las CGUV antes de crear una
Cuenta y contratar cualquier Suscripción. La elección y compra de una
Suscripción es responsabilidad exclusiva del Miembro.
El Miembro declara haber leído las presentes
CGUV y haberlas aceptado al marcar la casilla prevista a tal efecto
antes de crear una Cuenta y/o de contratar una Suscripción en línea. A
menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema
informático de la Sociedad constituyen la prueba de todas las
transacciones realizadas con el Abonado a través del Sitio Web.
La validación de la contratación de una Suscripción por parte del
Abonado constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de las
presentes CGUV.
Dado que estas CGUV pueden estar sujetas a modificaciones posteriores,
la versión aplicable a la creación de una Cuenta o a la compra de una
Suscripción por parte del Miembro es la que esté en vigor en el Sitio
Web en la fecha de creación de la Cuenta o de la contratación de la
Suscripción.
5. Oponibilidad
Las presentes CGUV son oponibles al Miembro tan pronto como sean
aceptadas por este, antes de la creación de una Cuenta y la contratación
de una Suscripción.
La Sociedad se reserva el derecho de aportar a las presentes CGUV todas
las modificaciones que considere necesarias y útiles. Hará todo lo
posible para informar a los Miembros de la existencia y entrada en vigor
de nuevas CGUV.
Tras la entrada en vigor de nuevas CGUV y, en cualquier caso, el Miembro
podrá renunciar al uso de los Servicios, pero seguirá siendo responsable
de cualquier uso anterior.
Los Miembros podrán acceder a las CGUV archivadas solicitándolo por
correo electrónico a la siguiente dirección: customer@cloverskypay.com.
6. Inscripción en el Sitio Web y apertura de una Cuenta
6.1 Inscripción
6.1.1 Inscripción a través del Sitio Web
La posibilidad de contratar una Suscripción está reservada únicamente a
los Miembros.
Para crear una Cuenta y convertirse en Miembro, el usuario debe
inscribirse previamente completando el formulario disponible en línea en
el Sitio Web.
El procedimiento de inscripción a través del formulario de registro en
línea en el Sitio Web incluye los siguientes pasos:
Paso 1: el usuario completa el formulario de registro en línea en el
Sitio Web rellenando los campos necesarios, algunos de los cuales son
obligatorios. Parte de la información solicitada constituye el perfil
del usuario y será accesible a otros Miembros del Servicio: esta
información debe ser exacta y actualizarse periódicamente.
Paso 2: el usuario toma nota de las CGUV y las acepta al marcar la
casilla prevista a tal efecto; en caso de no aceptarlas, deberá
interrumpir el proceso de registro y abandonar inmediatamente el Sitio
Web.
Paso 3: una vez completado correctamente su perfil, el usuario valida el
formulario de registro y recibe un correo electrónico confirmando su
inscripción en la dirección de correo electrónico facilitada.
Una vez que el usuario haya confirmado su inscripción, se convierte en
Miembro del Servicio, con sujeción a lo dispuesto en el artículo 7.2.
6.1.2 Inscripción a través de una aplicación móvil
Las plataformas de compra de aplicaciones móviles para teléfonos
móviles, tabletas digitales o cualquier otro dispositivo de comunicación
digital conectado a la red de Internet permiten la descarga de una
aplicación dedicada al uso del Sitio Web y/o de los Servicios del Sitio
Web. Por lo tanto, el Miembro que desee utilizarla debe disponer de una
conexión a Internet móvil. Esta aplicación ofrece al usuario la
posibilidad de crear una Cuenta y convertirse en Miembro, por ejemplo,
desde un teléfono móvil. También le permite contratar las Suscripciones.
La compra y la utilización de las Suscripciones, incluidas las
contratadas desde una aplicación móvil, están sujetas a las presentes
CGUV.
6.2 Puesta en espera de los perfiles
Una vez inscrito, el perfil del Miembro figurará como "en espera":
durante este periodo de duración variable, la Sociedad llevará a cabo
una comprobación del perfil del Miembro para asegurarse de que los datos
y la información facilitada por este cumplen con las presentes CGUV. Por
último, se ofrece al usuario la exclusividad de poder multiplicar sus
posibilidades de encontrar el amor a través de la referencia a otros
sitios si ya está registrado o si desea beneficiarse de un mayor número
de contactos. Con sujeción al acuerdo expreso del Miembro, su perfil
puede estar disponible en otros Sitios Web teniendo en cuenta su
búsqueda.
En caso de incumplimiento de las CGUV, el Miembro es informado por
correo electrónico del rechazo de su perfil y se le propone modificarlo.
Si el Miembro no modifica su perfil de conformidad con las CGUV, la
Sociedad se reserva el derecho de rechazarlo definitivamente.
Independientemente del método de inscripción elegido, el Miembro
garantiza que los datos comunicados en el momento del registro son
exactos y conformes a la realidad. En caso de modificación de estos
datos, se compromete a realizar directamente las modificaciones
necesarias en su Cuenta.
La Sociedad no tiene ninguna obligación y no dispone de los medios
técnicos para garantizar la identidad de las personas que se inscriben
en el Sitio Web y abren una Cuenta.
7. Contratación de una Suscripción y modalidades financieras
7.1 Modalidades de pago de las Suscripciones
Para contratar una Suscripción, en primer lugar, el Miembro debe crear
su Cuenta, elegir su Suscripción y la forma de pago.
Por principio, las Suscripciones a los Servicios Básicos y a los
Servicios Adicionales son de pago, de acuerdo con las tarifas vigentes
en el momento de su contratación. Los precios se indican en la moneda
del país del Miembro. Estas tarifas son firmes y no revisables durante
su periodo de validez. El precio se abona en efectivo en el momento de
la contratación de la Suscripción, mediante tarjeta de crédito, cheque o
transferencia bancaria.
Excepcionalmente, para que los Miembros puedan descubrir las
funcionalidades de los Servicios Básicos, se ofrece acceso a una versión
limitada a estos Servicios de forma gratuita y por tiempo limitado.
Este acceso gratuito y limitado en el tiempo no le permite utilizar
todas las funcionalidades del Sitio Web ni conocer a otros Miembros.
Por otra parte, las mujeres que deseen ponerse en contacto con un hombre
se benefician de un acceso gratuito y completo a los Servicios Básicos,
con la excepción de los Servicios Adicionales, que siguen siendo de
pago.
Se precisa que, cuando el acceso a los Servicios sea gratuito, ya sea
parcial o total, la Sociedad se reserva el derecho de modificar las
condiciones de acceso.
El Miembro contrata una Suscripción por el periodo seleccionado por el
Miembro, al precio que aparece en línea en el momento de la contratación
y de acuerdo con las modalidades de pago propuestas en el Sitio Web y
elegidas por el Miembro.
Es posible acceder a los Servicios de la Suscripción seleccionada tan
pronto como la Sociedad reciba el pago del Miembro. El acceso a los
Servicios a los que se refiere la Suscripción seleccionada es inmediato
cuando el pago se realiza mediante tarjeta de crédito. Es necesario un
tiempo de procesamiento cuando el pago se realiza por cheque o
transferencia bancaria; los Servicios a los que se refiere la
Suscripción seleccionada solo serán accesibles tras la recepción y cobro
de los importes por parte de la Sociedad. En este segundo caso, y cuando
los Servicios de la Suscripción elegida no sean accesibles al Miembro
después de un plazo de catorce (14) días a partir del envío del cheque
por correo o de la operación de transferencia, se aconseja al Miembro
que envíe un mensaje al servicio de atención al cliente por medio del
formulario accesible desde su cuenta a través del menú "ayuda", al que
el servicio de atención al cliente se compromete a responder lo antes
posible.
La Sociedad se reserva el derecho de proponer ofertas promocionales
temporales de Suscripción a los nuevos Miembros o a los Abonados durante
un periodo de tiempo determinado. Las condiciones financieras propuestas
son de carácter excepcional y no pueden ser objeto de ninguna
reclamación por parte de otros Miembros.
La oferta de prueba es una oferta promocional que forma parte de una
Suscripción mensual. Al cabo de los tres (3) días de prueba, la
Suscripción será cobrada automáticamente, salvo denuncia previa del
Abonado, cuyas modalidades están previstas en el artículo 16 de las
presentes CGUV.
Con carácter general, la cancelación de las renovaciones de las
Suscripciones podrá llevarse a cabo en las condiciones previstas en el
artículo "Rescisión" de las presentes CGUV.
Aplicación Móvil / AppStore :
- AppStore : El Miembro puede crear su Cuenta en las condiciones establecidas en el artículo 6.1.2. A continuación, podrá elegir entre una de las Suscripciones que se ofrecen.
- Android : El Miembro puede crear su Cuenta en las condiciones establecidas en el artículo 6.1.2. A continuación, podrá elegir entre una de las Suscripciones que se ofrecen.
7.2 Pedidos
7.2.1 Contratación de una Suscripción a Servicios
El Miembro selecciona en el Sitio Web la Suscripción que desea
contratar. Se le informa previamente, y a través de una interfaz de
pedidos especializada, del precio de la Suscripción y de los distintos
medios de pago de los que dispone. El Miembro tiene la posibilidad de
comprobar los detalles de su pedido, su precio total y de corregir
cualquier posible error antes de confirmar su aceptación. Esta
validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes CGUV.
Los Abonados o los Miembros pueden contratar una o más Suscripciones
adicionales que le dan acceso a las funcionalidades avanzadas del Sitio
Web de acuerdo con las fórmulas detalladas en el Sitio Web.
El proceso de pedido de una de las Suscripciones de pago se lleva a cabo
en dos (2) pasos de confirmación:
Paso 1: el Miembro es informado previamente y a través de una interfaz
de pedidos especializada del precio de la Suscripción y de la
posibilidad de utilizar su medio de pago habitual: tiene la opción de
validar expresamente o rechazar el pedido o de modificar su medio de
pago habitual;
Paso 2: el Miembro es informado a través de la misma interfaz
especializada que su pedido está confirmado.
La venta de las Suscripciones únicamente se considerará definitiva (y el
contrato concluido) después de que el Miembro haya recibido el correo
electrónico de la confirmación de la aceptación del pedido por parte de
la Sociedad.
7.2.2 Seguimiento de pedido
Al final del proceso de Suscripción o contratación de una nueva
Suscripción, el Miembro puede acceder en línea, de forma permanente en
la interfaz de su Cuenta, al resumen detallado de sus Suscripciones
solicitadas.
7.2.3 Satisfecho o reembolsado
La empresa se preocupa por ofrecer a sus miembros una experiencia de usuario de calidad. No obstante, en el supuesto de que un Miembro no hubiera encontrado satisfacción a través de la experiencia de usuario que se le propone , el Miembro podrá solicitar u reembolso de la suscripción inicial suscrita en un plazo de quince (15) días a partir de dicha suscripcíon, siempreque haya iniciado sesión al menos tres (3) veces por semana y haya enviado como mínimo veinte (20) mensajes por semana durante este período.
7.3 Gastos
Todos los gastos relacionados con el acceso, ya sean materiales, de
software o de acceso a Internet, son responsabilidad exclusiva del
Miembro.
8. Obligaciones de la Sociedad
8.1 Calidad de los Servicios
La Sociedad se esfuerza por ofrecer Servicios de calidad. Permite a los
Miembros utilizar los medios de comunicación de que disponen en las
mejores condiciones posibles. Debido a la naturaleza y complejidad de la
red de Internet, y en particular a su rendimiento técnico y a los
tiempos de respuesta para consultar, buscar o transferir los datos, la
Sociedad hace todo lo posible, de conformidad con las reglas del arte,
para permitir el acceso y uso de los Servicios.
La Sociedad no será responsable del buen funcionamiento del equipo
informático del Miembro ni de su acceso a Internet.
8.2 Mantenimiento y actualización
La Sociedad hace todo lo posible para proporcionar Servicios eficientes
a los Miembros y para mantener los Servicios en condiciones operativas
óptimas.
La Sociedad se reserva el derecho de cerrar temporalmente el acceso a
los Servicios, en particular, para llevar a cabo actualizaciones,
operaciones de mantenimiento, modificaciones o cambios en los métodos
operativos, los tiempos de accesibilidad, sin que esta lista sea
exhaustiva.
La Sociedad no se hace responsable de los daños de cualquier tipo que
puedan derivarse de la falta de funcionamiento, la imposibilidad de
acceso o las malas condiciones de uso de los Servicios atribuibles a
equipos no adaptados, disfuncionamientos internos por parte del
proveedor de acceso del Miembro, la congestión de la red de Internet y
cualquier otra causa externa que tenga carácter de caso de fuerza mayor.
La Sociedad se reserva el derecho de completar o mejorar, en cualquier
momento, el Sitio Web, las Suscripciones y los Servicios disponibles en
este en función de la evolución de las tecnologías e informará a los
Miembros por cualquier medio.
8.3 Moderación
La Sociedad no está sometida a ninguna obligación de supervisar, moderar
o controlar los intercambios y los contenidos publicados en el Sitio Web
por los Miembros inscritos.
La Sociedad no interviene directamente en el contenido de los perfiles.
En el momento de la inscripción del Miembro y de la contratación de una
Suscripción, la Sociedad garantiza el cumplimiento de las presentes
CGUV, pero no comprueba la veracidad de la información facilitada o su
validez, ni tampoco verifica las modificaciones posteriores del perfil
que hayan sido realizadas por el Miembro en cuestión.
La Sociedad no interviene en las relaciones ni los intercambios entre
los Miembros.
La Sociedad se compromete a actuar cuando un contenido, un
comportamiento o un uso ilícito o que no respete las presentes CGUV se
le notifique con arreglo al artículo "Notificación de un contenido
ilícito" de las presentes o se denuncie a través del enlace "Abusos" que
figura en el perfil de cada uno de los Miembros inscritos. En ese caso,
la Sociedad tomará las medidas que considere oportunas en función de la
situación.
La Sociedad se reserva el derecho de suprimir cualquier contenido que no
cumpla con las presentes CGUV, tras haber informado de ello al Miembro
en cuestión, si las condiciones lo permiten.
8.4 Seguridad
La Sociedad hace todo lo posible, de conformidad con las reglas del
arte, para proteger el Sitio Web.
Dada la naturaleza exponencial de las evoluciones tecnológicas, la
Sociedad no puede garantizar la seguridad absoluta del Sitio Web ni la
ausencia de errores.
9. Obligaciones de los Miembros
9.1 Fiabilidad de los perfiles
Los Servicios permiten al Miembro, en el momento de su inscripción y, a
continuación, al acceder a su perfil, completarlo con datos relativos a
su personalidad y su físico, de conformidad con las disposiciones
legales y reglamentarias. Con el fin de permitir intercambios fiables
entre los Miembros, cada uno se compromete a proporcionar datos exactos
que se ajusten a las leyes y reglamentos y a actualizarlos regularmente.
El Miembro tiene prohibido compartir su Cuenta con otras personas o dar
acceso a su Cuenta a un menor de edad.
El Miembro se compromete a no facilitar, en el momento de su inscripción
o de la actualización de su perfil, datos identificativos que no
correspondan a la realidad o usurpar la identidad de un tercero.
Las fotografías publicadas en línea por el Miembro deben, en particular:
- Representar al Miembro exclusivamente;
- No representar únicamente elementos sin relación (paisaje, animales,
etc.);
- No contener texto;
- Ser respetuoso de las buenas costumbres: no se permiten fotografías
de desnudos, sugerentes, con connotación sexual o que representen
a menores.
Los Miembros tienen prohibido incluir en su perfil datos telefónicos,
postales o electrónicos. Los Miembros tienen prohibido comunicar sus
datos de contacto (Skype, etc.) por cualquier medio y a cualquier
persona. Asimismo, se desaconseja encarecidamente a los Miembros que se
dejen filmar por otros Miembros al margen de los medios puestos a su
disposición por el Sitio Web, así como enviar dinero a otro Miembro, por
cualquier medio y bajo cualquier pretexto.
9.2 Uso adecuado
Una vez inscrito, y siempre que se haya contratado, según proceda, una
(1) o más Suscripciones que se le han propuesto, el Miembro tendrá
acceso a los Servicios, de acuerdo con la fórmula de la Suscripción.
El Miembro es responsable del uso de los Servicios y de sus acciones en
el Sitio Web. Se compromete a utilizar el Sitio Web de manera leal, de
conformidad con las presentes CGUV. El comportamiento del Miembro al
utilizar los Servicios debe cumplir con las reglas de buena conducta.
El Miembro tiene prohibido hacer cualquier comentario que viole los
derechos de otros o que sea difamatorio, ofensivo y, de manera general,
hacer cualquier comentario o publicar cualquier contenido que sea
contrario al objeto de los Servicios, las leyes y los reglamentos en
vigor.
El Miembro tiene prohibido difundir, de ninguna manera, información o
contenido que incorpore enlaces a sitios de terceros que tengan un
carácter ilegal, sean contrarios a las buenas costumbres y/o no
conformes con el objeto de los Servicios.
El Miembro se compromete a notificar cualquier contenido claramente
ilícito, de conformidad con el procedimiento previsto en el artículo
"Notificación de contenido ilícito" de las presentes CGUV.
Además, el Miembro podrá denunciar a la Sociedad el perfil de un Miembro
que no respete las presentes CGUV a través del enlace "Abusos", que
figura en el perfil de cada uno de los Miembros inscritos.
El Miembro se abstendrá de cualquier comportamiento ilegal o fraudulento
con respecto a la Sociedad, otros Miembros o terceros.
Con carácter general, el Miembro se compromete a notificar a la Sociedad
cualquier fallo de los Servicios que haya observado a través del menú
"Ayuda", disponible en línea en el Sitio Web.
La violación por parte de un Miembro de cualquiera de estas obligaciones
constituye un incumplimiento grave. Cualquier comportamiento que no
respete las normas de buena conducta antes mencionadas podrá ser
sancionado con arreglo a las condiciones del artículo "Rescisión" de las
presentes CGUV.
9.3 Seguridad
Se prohíbe al Miembro acceder a o mantenerse, fraudulentamente, en todo
o parte del Sitio Web. Se prohíbe utilizar un método de acceso diferente
al de la interfaz y las instrucciones facilitadas por la Sociedad. En
caso de que se descubriese tal método o de que el Miembro accediese a un
espacio reservado, sin tener derecho a ello, por descuido, el Miembro se
compromete a notificárselo de inmediato a la Sociedad en la siguiente
dirección: customer@cloverskypay.com para que esta pueda tomar las medidas
oportunas.
El Miembro tiene prohibido suprimir o modificar los datos contenidos en
el Sitio Web o introducir en este datos de forma fraudulenta o incluso
alterar el funcionamiento del Sitio Web. En particular, velará por no
introducir virus, códigos maliciosos o cualquier otra tecnología
perjudicial para el Sitio Web o los Servicios ofrecidos en el mismo.
En particular, el Miembro se abstendrá de realizar cualquier operación
destinada a saturar una página, operaciones de rebote o cualquier
operación que tenga como consecuencia obstaculizar o distorsionar el
funcionamiento del Sitio Web.
Cualquier acceso voluntario a un área prohibida será considerado como un
acceso fraudulento en el sentido de las disposiciones legales y
reglamentarias vigentes.
El Miembro se compromete a considerar confidenciales todos los datos de
los que tenga conocimiento con motivo de dicho acceso al área no
autorizada y se compromete, en consecuencia, a no divulgarlos.
El Miembro adoptará todas las medidas necesarias para garantizar su
propia seguridad, en particular, la gestión de sus identificadores y
códigos de acceso, que mantendrá confidenciales.
10. Asistencia técnica
La Sociedad pone a disposición de los Miembros un servicio de atención
al cliente que puede proporcionar toda la información necesaria para la
utilización del Sitio Web y los Servicios.
La Sociedad hace todo lo posible para proporcionar Servicios accesibles
a todos los Miembros en las mejores condiciones.
La Sociedad no puede garantizar la compatibilidad técnica absoluta de
las funcionalidades y Servicios que ofrece, ya que su buen
funcionamiento está sujeto a la compatibilidad de software y hardware de
los equipos informáticos utilizados por los Miembros. La Sociedad
informa a los Miembros de los requisitos mínimos requeridos para
beneficiarse plenamente de los Servicios.
El uso de una aplicación móvil dedicada a la utilización de los
Servicios requiere que el Miembro tenga antes un dispositivo de
comunicación electrónico compatible y una conexión a Internet móvil.
Antes de descargar la aplicación móvil, se aconseja al Miembro que
consulte las condiciones de utilización de la plataforma de descarga de
la aplicación para conocer la configuración de hardware necesaria.
En el caso de que un Miembro encuentre dificultades para acceder y/o
utilizar alguno de los Servicios ofertados por el Sitio Web, se le
ofrece la posibilidad, en cualquier momento, de ponerse en contacto con
el servicio de atención al cliente a través del formulario en línea
disponible en el Sitio Web por medio del menú "Ayuda".
11. Propiedad intelectual
11.1 Elementos de los Servicios
Las presentes CGUV no constituyen una cesión, en beneficio de los
Miembros, de los derechos de propiedad intelectual respecto a los
elementos pertenecientes a la Sociedad.
El contenido del Sitio Web, las denominaciones de los Servicios, las
marcas, los diseños, los modelos, las imágenes, los textos, las
fotografías, los logotipos, los gráficos, los sonidos, los vídeos, los
nombres de dominio o cualquier otra información o soporte presentado por
la Sociedad en el Sitio Web, sin que esta lista sea exhaustiva, son
propiedad exclusiva de la Sociedad y están protegidos por las leyes
nacionales e internacionales vigentes en materia de propiedad
intelectual.
Cualquier reproducción y/o representación total o parcial de uno de
estos elementos, sin la autorización previa y expresa de la Sociedad
está prohibida y constituiría una falsificación sancionada por las
disposiciones legales y reglamentarias en vigor.
En consecuencia, el Miembro se abstendrá de cualquier acción o acto que
pueda violar, directa o indirectamente, los derechos de propiedad
intelectual de la Sociedad.
Bajo ninguna circunstancia el Miembro podrá usar, imprimir o reformatear
el contenido del Sitio Web para ningún otro fin que no sea el uso
privado o familiar.
Se compromete a no descargar, reproducir, transmitir, vender, distribuir
o explotar el contenido del Sitio Web.
11.2 Elementos de terceros
Los derechos de propiedad intelectual vinculados a los elementos del
Sitio Web pertenecientes a terceros cuya utilización ha sido encomendada
a la Sociedad, tales como marcas, diseños, modelos, imágenes, textos,
fotos, logotipos, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad
exclusiva de su autor y están protegidos a este respecto por las leyes
nacionales e internacionales vigentes aplicables en materia de propiedad
intelectual.
El Miembro se abstendrá de violar, directa o indirectamente, los
derechos de propiedad intelectual de terceros vinculados a los
contenidos del Sitio Web y tiene prohibido explotar, de cualquier forma,
los nombres, marcas, logotipos, programas informáticos, información y
todos los documentos que le sean comunicados, de manera general, en el
caso de la ejecución de las presentes CGVU.
El Miembro se compromete a respetar todos los derechos de terceros,
cuyos contenidos se encuentren presentes en el Sitio Web, y se abstendrá
de establecer cualquier analogía en la mente del público para cualquier
fin.
11.3 Elementos puestos en línea por el Miembro
El Miembro concede a la Sociedad, cuando sea necesario, una licencia de
uso de los derechos de propiedad intelectual vinculados a los elementos
que publica en línea, de los que es titular exclusivo y que están
protegidos por las leyes nacionales e internacionales vigentes
aplicables en materia de propiedad intelectual.
El Miembro tiene la posibilidad de difundir más ampliamente su perfil,
en el que figura su fotografía, en otros sitios asociados, a través de
la sección "Mi Cuenta".
Esta licencia de uso concedida por el Miembro a la Sociedad cubre el
derecho de la Sociedad de reproducir, representar, adaptar, traducir,
digitalizar, utilizar para la prestación de los Servicios o sublicenciar
los elementos relativos al Miembro sobre los Servicios, así como en
cualquier medio de comunicación electrónica en el marco de los Servicios
(en particular, correo electrónico, SMS, MMS, Internet).
El Miembro autoriza a la Sociedad a modificar los elementos con el fin
de respetar su carta gráfica o para hacerlos compatibles con su
rendimiento técnico o con cualquier formato de soporte proporcionado en
el marco de los Servicios.
La licencia de uso es concedida por el Miembro a la Sociedad para todo
el mundo y durante la duración de la accesibilidad en línea de estos
elementos por ese Miembro.
El Miembro se compromete a tomar todas las medidas necesarias para
proteger dichos derechos frente a cualesquiera terceros y garantizar su
disfrute pacífico a la Sociedad.
12. Responsabilidad y garantía
En el marco de la prestación de los Servicios, la Sociedad está sujeta a
una obligación de medios.
La responsabilidad civil de la Sociedad no se verá comprometida por las
actividades o la información almacenadas a petición de los Miembros,
salvo en caso de que a la Sociedad se le hubiese notificado debidamente
la existencia de un contenido ilícito conforme a las condiciones del
artículo "Notificación de un contenido ilícito" de las presentes CGUV y
no hubiese actuado con prontitud para retirarlo.
Los Miembros reconocen y aceptan que la información que proporcionan,
así como su comportamiento o comentarios en el Sitio Web, pueden ser
comunicados por otros Miembros y posteriormente supervisados por la
Sociedad, sobre la base de criterios de evaluación objetivos, sin
perjuicio de la aplicación, en consecuencia, del artículo "Rescisión" de
las presentes CGUV.
El Miembro reconoce y acepta que la divulgación de información por su
parte en el Sitio Web es su exclusiva responsabilidad, y renuncia a
cualquier recurso contra la Sociedad, sobre la base, en particular, de
su derecho a la imagen, su honor y su reputación, la intimidad de su
vida privada, resultante de la difusión por su parte de esta
información, a menos que quede debidamente probado por el Miembro. El
Miembro es el único responsable de cualesquiera posibles daños causados
por la divulgación de esta información.
El Miembro garantiza e indemniza a la Sociedad contra cualquier recurso
y cualquier condena que surja del incumplimiento por parte del Miembro
de sus obligaciones en virtud de la ley o las presentes CGUV.
El Miembro no podrá responsabilizar a la Sociedad por cualquier retraso
en la información que se le transmita.
La Sociedad no será responsable en caso de uso fraudulento o abusivo o
debido a la divulgación voluntaria o involuntaria a cualquier persona
del nombre de usuario y/o contraseña de conexión a la cuenta del
Miembro.
La Sociedad no será responsable de ninguna violación de las presentes
CGUV por parte de un Miembro, ni de sus acciones en el Sitio Web,
constituyan o no una falta.
Los intercambios entre los Miembros, los perfiles, las descripciones y
otros anuncios forman parte de un objetivo de entretenimiento y
comunicación. La Sociedad únicamente proporciona una plataforma web y no
puede garantizar que los intercambios entre los Miembros desemboquen
realmente en citas. Asimismo, la Sociedad no puede ser considerada
responsable en modo alguno de las citas dentro o fuera del Sitio Web ni
de la correspondencia entre la información comunicada en el Sitio Web y
la realidad.
La Sociedad se esfuerza por garantizar la fiabilidad de la información y
los datos de los perfiles de los Miembros, en particular, mediante el
control del cumplimiento de las presentes CGUV y de la información
proporcionada al crear una Cuenta. Sin embargo, cada Miembro tiene la
posibilidad de modificar determinada información de su perfil en una
fecha posterior. La Sociedad no puede asegurar la veracidad de la
información facilitada por los Miembros, ni garantizar a los Miembros
contra la usurpación de identidad.
La Sociedad proporciona Servicios Adicionales que permiten mejorar las
funcionalidades de comunicación y promover la visibilidad del perfil de
un Miembro en el Sitio Web. No obstante, estos Servicios se ofrecen a
razón de los mismos Servicios que hubiesen suscrito los demás Miembros:
en caso de multiplicidad de solicitudes de los Miembros para un Servicio
dado o por razones técnicas relacionadas con la correcta gestión del
funcionamiento del Sitio Web, el Miembro reconoce que la Sociedad no
puede garantizar un periodo ilimitado para la promoción de la
visibilidad del perfil del Miembro o la efectividad y la disponibilidad
sin interrupciones del Servicio Adicional al que el Miembro se suscriba.
Los Sitios Web de nuestros socios pueden ser accesibles a los usuarios a
través de hipervínculos tales como banners publicitarios. La Sociedad no
se hace responsable de los datos e información difundidos por sus
posibles socios comerciales.
13. Notificación de un contenido ilícito
Cualquier notificación de contenidos ilícitos que se haga a la Sociedad
debe indicar la siguiente información:
- La fecha de la notificación;
- Si el notificante es una persona física: su nombre y apellidos,
profesión, domicilio, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento; si
el solicitante es una persona jurídica: su forma, denominación,
domicilio social y el organismo que la represente legalmente;
- los nombres y el domicilio del destinatario o, en el caso de una
persona jurídica, su denominación y domicilio social;
- La descripción de los hechos litigiosos y su localización precisa
(con copia de la dirección url exacta del contenido);
- Los motivos por los que debe eliminarse el contenido, incluidas las
disposiciones legales y las justificaciones fácticas;
- La copia de la correspondencia dirigida al autor o editor de la
información o actividades litigiosas solicitando su interrupción,
eliminación o modificación, o la justificación de que no se pudo
contactar con el autor o editor.
El Miembro notifica dicho contenido respetando la información mencionada
en el presente artículo por medio del envío de un correo electrónico a
la siguiente dirección de correo electrónico: customer@cloverskypay.com o
por correo postal a la siguiente dirección:
Sociedad Global Digital Média SA / Servicio de Atención al Cliente Rue Muzy 9 - 1207 Genève – Suisse
14. Datos personales
Los datos personales que pueden de ser recopilados durante su registro
en el Sitio Web están destinados a la Sociedad, responsable del
tratamiento. Esta recopilación permite al Miembro crear una Cuenta,
antes de que pueda utilizar el Sitio Web y contrate una Suscripción. En
caso de que se niegue a proporcionar la información, no podrá utilizar
el Sitio Web y, en su caso, contratar una Suscripción.
Los datos recopilados se destinan exclusivamente a un uso interno,
específico de la Sociedad. Únicamente podrán tener acceso las personas
que actúen bajo su autoridad y siguiendo sus instrucciones.
Excepcionalmente, los datos bancarios se comunican a los proveedores de
servicios encargados de la gestión y del cobro de las Suscripciones. El
Miembro consiente expresamente la comunicación de sus datos bancarios
arriba mencionados a dichos proveedores de servicios y con el único fin
antes mencionado.
Por otra excepción, los datos personales recopilados durante la
inscripción en el Sitio Web solo podrán comunicarse a los socios
comerciales tras el consentimiento expreso del Miembro o del Abonado y
con el fin de facilitar su inscripción en los Servicios Adicionales.
Estos datos solo se conservan durante un periodo estrictamente
relacionado con la finalidad del tratamiento y durante un máximo de dos
años a partir de la última visita del Miembro al Sitio Web.
Su objetivo es proponer a los Miembros citas adecuadas a su
personalidad. Con excepción de la dirección de correo electrónico del
Miembro, que es obligatoria para la inscripción, en ningún caso el
Miembro está obligado a proporcionar otros datos personales y sin que
esto tenga efecto sobre el contrato.
Queda terminantemente prohibido recuperar, utilizar o transmitir a
Terceros cualquier dato personal que figure en el Sitio Web,
independientemente de su uso. Asimismo, está estrictamente prohibido
ponerse en contacto de cualquier forma o enviar "correo no deseado",
"spam", o mailings a los Miembros o Abonados actuales o pasados del
Sitio Web.
De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes
en materia de protección de datos personales, el Miembro dispone de un
derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación de los datos
personales que le conciernen. El Miembro también cuenta con un derecho
de oposición, por razones legítimas, al tratamiento de sus datos
personales.
Asimismo, el Miembro tiene derecho a retirar el consentimiento, para los
tratamientos basados exclusivamente en su consentimiento.
Además, el Miembro tiene derecho a dar instrucciones a la Sociedad sobre
el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Por último, el Miembro tiene la posibilidad de solicitar que sus datos
sean exportados a un tercero cuando haya consentido la recopilación de
estos datos o cuando dichos datos hayan sido recopilados en el marco de
la ejecución de un contrato.
Todos estos derechos pueden ejercerse ante la Sociedad, poniéndose en
contacto con el Servicio de Atención al Cliente, Rue Muzy 9 - 1207 Genève – Suisse por
correo certificado con acuse de recibo acompañado de un justificante de identidad.
Por otra parte, el Miembro tiene la posibilidad de presentar una
reclamación ante una autoridad de protección de datos.
En el caso de que el Miembro tenga motivos para creer que sus datos
personales han sido utilizados, este último deberá notificarlo
inmediatamente a la Sociedad.
15. Seguimiento
Con el fin de garantizar que los Servicios sean fácilmente accesibles y
personalizados, la Sociedad lleva un registro del historial de conexión
del Miembro en el Sitio Web y supervisa la navegación de los Miembros en
el Sitio Web a través de cookies, de conformidad con las disposiciones
legales y reglamentarias.
16. Cancelación de la suscripción al Sitio Web y Rescisión de un
Abono
16.1 Cancelación de la suscripción al Sitio Web
La Cuenta de un Miembro puede ser automáticamente desactivada en caso de
inactividad prolongada del Miembro titular de la Cuenta. En este caso,
la Sociedad eliminará todos los datos relacionados con la Cuenta
inactiva al término de un periodo de dos (2) años a partir de la última
conexión a la Cuenta. El Miembro puede cancelar su inscripción en el
Sitio Web eliminando su Cuenta en cualquier momento, en particular, a
través de la sección dedicada a tal efecto en el menú "Mi configuración
> Suscripción" o por cualquier otro medio que se le indique en este
menú. Esta solicitud se considerará realizada el día hábil siguiente a
la recepción por parte del servicio de la solicitud de baja de la
suscripción de la Cuenta en cuestión. Esta solicitud no implica ningún
reembolso por el periodo restante de la Suscripción.
Un Abonado solo podrá cancelar su inscripción en el Sitio Web si
previamente se ha dado de baja.
16.2 Duración de la Suscripción
Las Suscripciones se contratan por la duración elegida por el Abonado en
el momento de su contratación.
En caso de pago por cheque o transferencia, la Suscripción no se
renovará en la fecha de vencimiento.
En caso de pago con tarjeta de crédito, la Suscripción se renovará
automáticamente, al término de su vencimiento, por periodos sucesivos
equivalentes a los inicialmente elegidos por el Miembro, a menos que sea
rescindida por este último en las condiciones indicadas en el artículo
16.3. La Suscripción renovada se facturará al Miembro en función de la
tarifa base y de la frecuencia de la Suscripción inicialmente contratada
por el Miembro.
16.3 Rescisión de una Suscripción (cuando el pago se realiza con
tarjeta bancaria)
Los Abonados tienen la opción de decidir no renovar la Suscripción un
(1) día hábil después de contratar la Suscripción. Esta decisión no
impide el acceso a todas las funcionalidades de los Servicios de la
Suscripción durante la duración inicial de la misma.
A excepción de la oferta de prueba de tres (3) días (que no puede ser
objeto de renovación), la decisión de no renovar la Suscripción debe
tomarse a más tardar setenta y dos (72) horas antes de la expiración de
la Suscripción, ya sea llamando por teléfono al Servicio de Atención al
Cliente, cuyos datos se encuentran en el Sitio Web, o bien utilizando la
función "Cancelar mi renovación" en la Cuenta, accesible a través del
menú "Cuenta", "Mi configuración", "Mi Suscripción" y, por último,
"Configuración". A continuación, el Abonado debe seguir el procedimiento
indicado para darse de baja.
Antes de que finalice el periodo de prueba de tres (3) días, los
Miembros también tienen la posibilidad de no proceder con la Suscripción
mensual prepagada, ya sea llamando por teléfono al Servicio de Atención
al Cliente, cuyos datos se encuentran en el Sitio Web, o bien utilizando
la función "Cancelar mi renovación" en la Cuenta, accesible a través del
menú "Cuenta", "Mi configuración", "Mi Suscripción" y, por último,
"Configuración". A continuación, el Abonado debe seguir el procedimiento
indicado para darse de baja.
La Sociedad se reserva el derecho de emprender acciones legales ante los
tribunales competentes contra cualquier oposición abusiva de un Miembro
a una Suscripción en el banco del titular.
En cualquier caso, la Sociedad informará a los Miembros interesados,
mediante correo electrónico enviado a más tardar treinta (30) días
calendarios antes de la expiración de sus Suscripciones, de que pueden
rescindirlas gratuitamente antes de la fecha de vencimiento de las
mismas, así como del procedimiento a seguir.
Asimismo, el Miembro recibirá por correo electrónico la confirmación de
su decisión de no renovar la Suscripción.
16.4 Suspensión y rescisión por falta
16.4.1. Suspensión
Independientemente de las modalidades de pago, en caso de incumplimiento
de las obligaciones de las presentes CGUV por parte del Miembro, la
Sociedad se reserva el derecho, sin indemnización, ocho (8) días
calendarios después de la recepción por parte del Miembro de un correo
electrónico solicitándole que cumpla con las presentes CGUV, de
suspender el acceso a su Cuenta y a cualesquiera posibles Servicios de
su Suscripción hasta que la causa de la suspensión haya desaparecido.
Tal suspensión puede ser ejecutada, por ejemplo, cuando:
- El Miembro completa su perfil de manera que no cumple con las
presentes CGUV;
- El Miembro publica en línea una fotografía no conforme;
- El Miembro se comporta de una manera que perturba la tranquilidad de
uno o más miembros.
En cualquier caso, el Miembro será informado por correo electrónico de
la suspensión de su Cuenta y su Suscripción.
16.4.2. Rescisión por la Sociedad
En caso de incumplimiento grave y reiterado de las obligaciones de las
presentes CGUV por parte del Miembro, la Sociedad se reserva el derecho,
sin indemnización, quince (15) días calendarios después de la recepción
por parte del Miembro de un correo electrónico en el que se le pide que
cumpla con las presentes CGUV, que haya resultado infructuoso, de poner
fin a la inscripción en el Sitio Web, cerrar su Cuenta y rescindir la
Suscripción del Miembro, sin perjuicio de cualquier acción de derecho
común que pueda emprenderse en su contra.
En caso de rechazo bancario de la forma de pago utilizada por el
Miembro, la Sociedad se reserva el derecho, ocho (8) días naturales
después de la recepción por parte del Abonado de un correo electrónico
solicitándole el pago de los importes adeudados con una nueva forma de
pago, que haya resultado infructuoso, de poner fin a la inscripción en
el Sitio Web, cerrar su Cuenta y rescindir la Suscripción del Miembro,
sin perjuicio de cualquier acción de derecho común que pueda emprenderse
en su contra.
En cualquier caso, el Miembro será informado por correo electrónico del
cierre de su Cuenta y de la rescisión de la Suscripción.
16.4.3. Rescisión por el Abonado
En caso de indisponibilidad de los Servicios, salvo en los casos de
fuerza mayor previstos en el artículo 17 de las CGVU, durante un periodo
superior a siete días, el Abonado podrá rescindir la Suscripción por
medio del envío de un correo certificado con acuse de recibo, acompañado
de un extracto de cuenta bancaria, a la siguiente dirección:
Sociedad Global Digital Média SA / Servicio de Atención al Cliente Rue Muzy 9 - 1207 Genève – Suisse
La Sociedad se compromete a reembolsar al Abonado proporcionalmente a la
duración de su Suscripción en un plazo de dos (2) a diez (10) días
naturales, dependiendo del banco del Abonado, a partir de la fecha de
recepción del correo certificado acompañado del extracto bancario.
17. Fuerza mayor
Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento
o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones, tal como
se describen en las presentes CGUV, se debe a un caso de fuerza mayor
tal como se define en las disposiciones legales vigentes.
La Parte que tenga conocimiento del hecho deberá informar inmediatamente
a la otra Parte de su incapacidad para ejecutar sus obligaciones debido
a un caso de fuerza mayor. En ningún caso la suspensión de las
obligaciones podrá ser causa de responsabilidad por incumplimiento de la
obligación en cuestión, ni dar lugar al pago de daños y perjuicios o
intereses de mora.
Inicialmente, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución de las
presentes CGUV y de la Suscripción en curso.
Por consiguiente, tan pronto como desaparezca la causa de la suspensión
de sus obligaciones mutuas, las Partes reanudarán la ejecución normal de
sus obligaciones contractuales lo antes posible. A tal fin, la parte
impedida notificará a la otra parte la reanudación de su obligación por
el medio de su elección.
Si el impedimento supera los dos (2) meses, las presentes CGUV y la
Suscripción en curso se rescindirán automáticamente.
18. Buena fe
Las Partes acuerdan ejecutar sus obligaciones con perfecta buena fe.
19. Sinceridad
Las Partes declaran que los presentes compromisos son sinceros.
A este respecto, declaran no disponer de ningún elemento en su
conocimiento que, en caso de haberse comunicado, hubiera modificado el
consentimiento de la otra Parte.
20. Títulos
Los títulos de las cláusulas de las CGUV se incluyen únicamente con
fines informativos y no afectarán en modo alguno el significado o la
interpretación de dichas CGUV. En caso de que el título de una cláusula
perturbe la comprensión de la misma, no se tendrá en cuenta.
21. Nulidad
Si una o varias estipulaciones de las presentes se considerasen no
válidas o declaradas como tal con arreglo a la ley, un reglamento o tras
una resolución con fuerza de cosa juzgada de una jurisdicción
competente, las demás estipulaciones conservarán todo su efecto y
alcance.
22. Integridad
Las presentes CGUV expresan la integridad de las obligaciones de las
Partes.
No se podrá incorporar a las presentes CGUV ninguna condición general o
específica que figure en los documentos enviados o entregados por las
Partes.
23. Acuerdo de prueba
La aceptación de las presentes CGUV por medios electrónicos tiene, entre
las Partes, el mismo valor probatorio que un acuerdo impreso.
Los datos registrados en los sistemas informáticos del Sitio Web serán
conservados en condiciones razonables de seguridad y considerados como
prueba de las comunicaciones realizadas entre las Partes. Salvo prueba
en contrario, estos datos constituyen la prueba del conjunto de las
operaciones realizadas entre la Sociedad y el Miembro a través del Sitio
Web.
El archivado de los documentos contractuales se lleva a cabo en un
soporte fiable y duradero que puede ser presentado como prueba.
24. Confidencialidad
La información transmitida o recopilada por la Sociedad con motivo de la
utilización del Sitio Web se considera confidencial por naturaleza y
sujeta al secreto profesional y no será objeto de ninguna comunicación
externa, excluidas las excepciones relativas a las disposiciones legales
y reglamentarias.
Esta disposición no supone un obstáculo para las comunicaciones
ordenadas por vía judicial o administrativa.
25. Idioma
Las presentes CGUV han sido redactadas en lengua francesa.
En caso de conflicto entre las partes o de divergencias sobre la
interpretación de una palabra o de una cláusula, solo se considerarán
válidas las versiones redactadas en lengua francesa.
26. Derecho aplicable
Las presentes CGUV están regidas por el derecho suizo.
Este es el caso de las normas sustantivas y de las reglas de forma,
independientemente de los lugares de ejecución de las obligaciones
sustanciales o accesorias.
27. Jurisdicción competente
Todos los litigios a los que la creación de una Cuenta, la suscripción
de Servicios, su ejecución o su rescisión pudieran dar lugar y que no
hayan podido resolverse entre un Miembro y la Sociedad serán sometidos a
los tribunales competentes en las condiciones del Derecho común.
28. Información precontractual
El Miembro reconoce haber tenido conocimiento, previamente a la creación
de una Cuenta y la contratación de una Suscripción, de manera legible y
comprensible, de las presentes CGUV y, en particular, de la siguiente
información:
- las características básicas de las Suscripciones;
- el precio de las Suscripciones;
- La información relativa a la identidad de la Sociedad, sus datos
postales, telefónicos y electrónicos.
